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去哪儿网订票后遭遇诈骗短信,用户隐私泄露谁之过?

时间:2016-11-18 来源:互联网

近年来,电信诈骗愈演愈烈,有关电信诈骗案的报道时常见诸报端,无不令人担忧。其中,因航空乘客信息泄露导致的电信诈骗案占据了不小的比例,诈骗手段也让人防不胜防。

近日,有用户向蓝鲸TMT爆料称,其通过去哪儿网订购一张机票后,很快便遭遇到基于机票信息的短信诈骗。用户通过去哪儿网订购机票,临飞前收到改签短信。

据赵女士反映称,日前,她通过去哪儿官网帮朋友订购了一张从成都飞往上海的机票。可就在乘机的前一天晚上,赵女士的朋友突然收到了一条提示短信,称“航班因机械故障已被迫取消,需办理改签或退票”,并留下一个以400开头的联系电话,落款为“中国国航”。

由于短信所含的姓名、航班号等乘机信息与实际情况完全吻合,赵女士的朋友认为这是国航官方渠道发出来的信息,便委托赵女士帮忙改签。

赵女士马上拨打了短信中留下的客服电话,对方称能够改签,但需要先向其转账300元。当时,赵女士第一次感到奇怪,对方解释称只要个银行流水号,她便暂时打消了怀疑的念头。之后,赵女士登录网银正要转账,对方又称需要其用银行卡开通一项业务。赵女士表示,当时奇怪的感觉再次浮现,而且比上一次更加明显,她便立即停止了进一步的操作。

航空公司核实称航班并未取消,用户遭诈骗

随后,赵女士和朋友直接致电国航官方的客服电话进行询问,这才确定他们当时差点上当。国航客服人员在查询航班信息后,告知赵女士称,她朋友的航班并未取消,也从没有出现机械故障等情况。

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显然,赵女士朋友的个人信息已遭泄露,并被诈骗者获取。事后,赵女士和朋友为自己的警惕性感到欣慰和庆幸,但同时,也对诈骗者掌握了用户的详细个人信息而感到忧虑。

据他们分析,由于赵女士是通过去哪儿网官网订购的国航机票,代理商也为国航旗舰店,订票的操作期间没有出现任何异常链接的情况,也并未将机票信息告知他人,因此信息泄露的渠道很可能是去哪儿网平台、国航或者机票代理商。

值得注意的是,这并非个案。蓝鲸TMT调查发现,有类似经历的消费者不在少数,基本都是在去哪儿网、携程等第三方平台或者航空公司官网订票后,收到以航班取消、机票改签为由进行的短信诈骗。

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